Verzendbeleid

Effectieve Datum: 21 maart 2024

Dank u voor het kiezen van steppr.. Ons doel is om u een soepele en transparante verzendervaring te bieden voor uw grootste gemak en tevredenheid.

Verzenddekking:

• We verzenden momenteel binnen Nederland en België.
• Uitbreiding van de verzenddekking naar extra gebieden wordt overwogen voor de toekomst.

Verzendkosten:

• Geniet van gratis verzending voor alle bestellingen binnen onze verzendzones.
• Wij rekenen geen verborgen verzendkosten aan.

Verwerkingstijd van bestellingen:

• Bestellingen worden verwerkt op dezelfde dag, van maandag tot en met vrijdag.
• Bestelling afsluitingstijd is 22:00 uur (Amsterdamse tijd).

Transittijd:

• Verwachte levering binnen 1-2 werkdagen vanaf de datum van verzending, van maandag tot en met vrijdag.
• De opgegeven levertijden zijn schattingen en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen.

Volg uw bestelling:

• Zodra verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail.
• Volg uw bestelling met behulp van de diensten van DHL of UPS, afhankelijk van de koerier die aan uw zending is toegewezen.
• Voor realtime trackingupdates kunt u de respectievelijke website of trackingportal van de koerier bezoeken.
• Als u vragen heeft over het volgen, staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen.

Bestellingen wijzigen en annuleren:

• Bestellingen die in het weekend zijn geplaatst, worden verwerkt op de volgende werkdag.
• Neem contact op met onze klantenservice voor eventuele wijzigingen aan uw bestelling.

Beleidsupdates:

• Ons verzendbeleid wordt regelmatig bijgewerkt.
• Blijf op de hoogte door onze website te bezoeken voor de laatste informatie.

E-mail: help@steppr.nl

Telefoonnummer: +31 6 17639374

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00